5ちゃんねる ★スマホ版★ ■掲示板に戻る■ 全部 1- 最新50  

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

【最悪】SoftBankの客セン【対応】<丶`∀´>2ダ

1 ::2006/06/13(火) 01:33:16 ID:vqgRgXKM0 ?#
株は非公開の上、客センを管理するセクションすらない
最悪対応で有名なソフトバンクの客センスレです。

客センの対応に解約者続出という事実に全く気付いてないソフトバンク・・・
これまでの客センの接客・不手際を語って下さい。

361 :非通知さん:2006/11/18(土) 08:55:28 ID:qgbZaMza0
>>360
コールセンターが複数あるとは聞いたが・・・
どこにつながっているかは不明。

362 :非通知さん:2006/11/18(土) 18:00:03 ID:LwKT5PIf0
ソフトバンクモバイル、新料金プランの基本使用料や通話料など一部非請求と発表
http://release.nikkei.co.jp/detail.cfm?relID=146468&lindID=1

電気通信事業法(利用の公平)
第6条 電気通信事業者は、電気通信役務の提供について、不当な差別的取扱いをしてはならない。

有料になる顧客は不当な差別的取り扱いを受けていまーす。
非課金とする理由は「受付手続きで長時間お待たせし、特に多大なご迷惑、ご心配をおかけした新
料金プランをご契約いただいたお客さまへのお詫びの措置」だそうです。

*同様な迷惑を受けた既存ユーザーは157へ
*それでもだめなら総務省までご連絡ください。

もうまともな請求書なんて出せないだろうねw

ここまでになったら事業者として終わりだねwww
もう糞センターも全員失業ww

363 :非通知さん:2006/11/18(土) 18:14:14 ID:Cndf9ImK0 ?2BP(500)
>>361
他の地域に掛けてみたら?
北海道
0088-240-157

東北・新潟
0088-240-157

関東・甲信越
0088-240-157

東海
0088-241-157

北陸
0088-240-157

関西
0088-242-157

中国
0088-259-157

四国
0088-247-157

九州・沖縄
0088-250-157

364 :非通知さん:2006/11/19(日) 01:49:45 ID:Kvczmm1o0
ただシステムの相違と平均スキルに差異があるので注意

GRP1
 関東・甲信越
 0088-240-157
 あとは低スキルで大同小異

GRP2
 東海
 0088-241-157


365 :非通知さん:2006/11/20(月) 14:05:32 ID:lCDD9QlR0
九州。沖縄だけはやめとけ

366 :非通知さん:2006/11/20(月) 17:40:25 ID:z7jy6Rl00
ホームアンテナを申請して11月5日に現物は届いたものの
待てど暮らせど業者からの連絡は無し。
しびれ切らして今日の14時ころカスタマーに電話した(1度目)
「担当部署が混んでいますので時間の保障は出来ませんが折り返します」と退けられる。→電話無し

16時に再び電話(2度目)「返送先の住所聞きたいんだけど」
「担当部署が混んでいますので折り返します」と言われる。→電話無し

3度目電話を入れる(1時間後)
出たオペレータの対応にぶちきれました。
「またこの手の電話かよ。やってらんない」って言うのが見え見えの対応。
「責任者を呼べ」→7分待たされてやっと担当部署とつながる。

こんなカスタマーセンター初めて。お客様相談室から折り返しの電話待ちです。
思いっきり苦情いってやります。クレーマーと言われても何でもいい。
ソフトバンクとおさらばしてよかった。絶対契約しない。

長文スマソ

367 :非通知さん:2006/11/20(月) 17:49:28 ID:pvOJ4rHd0
そのホームアンテナは韓国製です

368 :非通知さん:2006/11/20(月) 19:29:28 ID:uwL5fThO0 ?2BP(500)
>ソフトバンクとおさらばしてよかった
はぁ?
ホームアンテナ申し込んだんでしょ?


369 :非通知さん:2006/11/20(月) 20:17:18 ID:z7jy6Rl00
>>368
俺の文章が足りなかったです。
ホームアンテナを申し込んだが待てど暮らせど業者から連絡がないので
「キャンセルしてアンテナの返送先を聞くのに」カスタマーに電話したんだよ。
以下は前文のとおり。

370 :非通知さん:2006/11/20(月) 20:59:48 ID:wt9AAMyG0
まぁ、ソフトバンクになってからさらに糞になったみたいだねー

371 :非通知さん:2006/11/20(月) 21:40:09 ID:37KWgt2OO
豚電よりは悪くなることないよね…そんな風に思ってた時もありました…(・∀・)ニヤニヤ


372 :非通知さん:2006/11/22(水) 02:45:12 ID:M7Kcivrr0
禿は豚電時代の惨状知らないのか?

373 :非通知さん:2006/11/23(木) 16:21:40 ID:g51vs+Lr0
今日ひどい人に当たった。
ムカつくから「あなたお名前は?」って聞いたらはぁ?って言われたよ、、、
死ねばいいのに

374 :非通知さん:2006/11/23(木) 16:45:27 ID:0Y8BFrp50
ちょw
普通のオペレーターなら最初に名乗っているよ

375 :非通知さん:2006/11/23(木) 16:46:08 ID:CCzkrVqp0
>>373
最初に名前をしっかりと聞く、わからなかったらわかるまで何度もしっかりと聞いておく。
「ヤマダ」か「ヤナダ」か聞き間違えないようにセンターの所在地と一緒にしっかりと聞く。

どんなつまらん質問をするにしても、それが質問者の基本的態度なり


376 :非通知さん:2006/11/23(木) 16:48:21 ID:CCzkrVqp0
>>374
それはお互い様だ。
こっちが最初に名乗っていても、後でもう一度言わせるのが普通。


377 :非通知さん:2006/11/24(金) 22:26:15 ID:DhMhUOLH0
今日電話受けたおまえだよ、何回折り返し電話すりゃすむんだよ
しまいにゃ明日でお願いしますだと、ふざけるなよ
漏れを誰だと思ってるんだ、過去に謝罪文郵送させたクレーマーだよ

と言って上司に代わらせて残業させました

378 :非通知さん:2006/11/25(土) 00:25:50 ID:K4r39ZKQO
>>377
へーすごいすごい
そんなことで自慢して小さな人間ですね

379 :非通知さん:2006/11/25(土) 14:29:10 ID:h1TG7M7w0
今日久しぶりにかけたけど、相変わらず怠そうに話された。

380 :非通知さん:2006/11/25(土) 15:22:35 ID:cSPadKMB0
え?SBに客センなんてあるの?

381 :店員ですが:2006/11/25(土) 15:43:51 ID:qP2JCn5wO
なんで客センつながらないの?

ショップへの問い合わせ多いんだけど。

382 :非通知さん:2006/11/26(日) 05:49:44 ID:GcXM95JI0
ていうか、同じWCDMAでも韓豚のはチョンがサービスしてる
βサービスだから連合とかキモイ事いうのは同胞との会合だけにしてくれ
オレのP端末以下、モノ以下の価値しかないんだよ韓豚は
産廃としてとっととプレスされて祖国の土に帰っとけ、なwwwwwpwww


383 :非通知さん:2006/11/27(月) 00:55:16 ID:A0TpL2A40
>>377
コールセンターのオペレーターはバイトなので残業は嬉しいです。

384 :非通知さん:2006/11/27(月) 02:09:31 ID:6AnpKdnN0
全米のバイトが泣いた

385 :非通知さん:2006/11/27(月) 03:06:00 ID:ACUh19F70
そうか、ならもっとバイト代に貢献してやろう・・・

386 :非通知さん:2006/11/27(月) 22:30:23 ID:oBPG52Cg0
全米のクレーマーがはりきった

387 :非通知さん:2006/11/28(火) 01:29:48 ID:kCRzkcmZ0
S!ベーシックパック鷺に遭った「マヌケ」ですが、スレどこでしょう?

でも11月25日から、って書いてあるんだけど。今日来た請求書は10日締めなんだけど
もう引かれてるんだ。
明日クレーム言うけど、どうせすっとぼけるんだろうな。
こういう鷺のし方って昔のダイヤルQ2とか、かけたら国際電話になった、みたいな
悪質なサギ行為だと思うんだけど。

388 :非通知さん:2006/11/28(火) 01:54:00 ID:S317Q3DY0
>>387
別に詐欺じゃないよ。約款にあるから。
たかがそんなもんで電話なんかすんだww
なるべく全国で大勢そんな人がいたら儲かっていいな♪


389 :非通知さん:2006/11/28(火) 04:18:34 ID:Nza3Bgsq0
>>387
約款読もうな。クレーまーの基本だぞ。

390 :非通知さん:2006/11/28(火) 04:34:18 ID:dsPEet/u0
                                | チョッパリを頃して日帝の恨みを
  カコイイニダ!!!  マンセー!!!       ∧│∧   キラッ \  晴らしてやったニダ!
                      ( ゚д゚ )   + lヽ |/ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
                        │       .l 」      マンセー!!  英雄ニダ!!
 ∂/ハ)ヽヽ ∩∧_∧∩ ∧_∧    ∩ ∧_∧ ‖     ∧_∧  .∩彡 ⌒ ミ∩
∩ハ`∀´>∩ | <丶`∀´> <丶`∀´>   \<`∀´丶>∩     <`∀´丶> |<`Д´丶> |
ヽ  :   ノ  ヽ    ノ (     つ    \    丿 ┌━⊂     ) ヽ    ノ
 く===ゝ  | | | | | |       〈 〈 〈  (≡)  | | |    | | |
 〈_フ__フ   〈_フ__フ 〈_フ__フ      ヽ_ヽ_〉   ̄  ヽ_ヽ__〉 ヽ_ヽ__〉


    北 側 大 臣、 ビ ザ 免 除 あ り が と う !    仲 間 も こ ん な に 増 え ま し た

                ∩∩
                (7ヌ)                                      ∩
               / /   日本イイ国アル!                ウヒョ〜     (ヽ)
  ∧_∧次は君の家ニダ /∧_∧    ∧_∧   ∧_∧  ∧ ∧    ∧ ∧    ∧ ∧ /
 < `∀´ > ∧_∧ ∧ ∧(´∀`)=∧. .∧ <`∀∧ ∧(`ハ∧ .∧(`ハ´ ∧ ∧(@∀@∧∧(`ハ´)∧ ∧
m9.   ⌒(`ハ´ )( `ハ´)"  ⌒(`ハ´ )   < `∀´>~ <`∀´ >⌒  (`ハ´)   <`∀´∧ .∧< `∀´>
 ヽ   _/~    Y    |   /⌒   /  /⌒   ⌒Y⌒  ⌒ /⌒  ⌒ヽ /~   (´∀`)=>  ⌒ヽ
| ̄ ̄ ̄∪ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄∪ ̄ ̄ ̄ ̄∪ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄∪ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄∪ ̄ ̄∪ ̄ ξ_ノ
| 武装スリと強盗殺人でつかめ、ジャパニーズドリーム!  業務拡大につき人材大募集中!   |



391 :非通知さん:2006/11/28(火) 04:36:08 ID:PpeFEkXt0
結婚もできねぇで一人前のクチ叩くなよ
ニート&25過ぎの未婚女ども。
おまえら社会のお荷物and恥だよwwwwww

とにかくはやく結婚しろよ。
学生だろうが何だろうが結婚する事が社会への存在意義だぞ。

392 :非通知さん:2006/11/28(火) 08:46:01 ID:Fueg4DKB0
>>387
電話するなら、消費者センターの方がいいよ

393 :非通知さん:2006/11/28(火) 18:29:58 ID:3Q/h8nSw0
>>391
たしかにクズ多い


394 :非通知さん:2006/12/03(日) 17:53:26 ID:GxJ9nOiJ0
おまいら、〓ハゲータイ!に不満があるなら、MNPで他社へ移ってもいいんだよ!
 
            __,,,、,、,、_
           /´ / ノノリ `ヽ,
           / 〃 /        ヽ
        i   /         リ}
         |   〉   -‐   '''ー {!
          |   |   ‐ー  くー |    
           ヤヽリ ´゚  ..,r(、_>、 ゚'}   
         ヽ_」    :: ト‐=‐ァ'::. !   
          ゝヽ、 ::..`二´'.::ノ   
              r| ` ー--‐f´      
         _/ | \   /|\_              
       / ̄/  | /`又´\|  |  ̄\


395 :非通知さん:2006/12/04(月) 21:33:29 ID:CykinIEQ0
ホント最悪だよ、何も知らない奴雇ってんじゃねーよ

話するのに時間かかってしかたねーよ
嘘バッカつくし、しらねーし


396 :はいはい:2006/12/06(水) 00:29:37 ID:faRL/P3aO
くだんなすぎ。早くMNPしろっ。客センかける暇あんなら働け。いい加減請求書見方覚えろっ。アホ顧客。案内なかった?!契約したの自分だろ、自己責任だよね?お客様。


397 :非通知さん:2006/12/06(水) 00:35:49 ID:INs7kZanO
旦那に無理矢理買わされた…orz

無料期間中 解約したら
いくら払わせられますか?

398 :非通知さん:2006/12/06(水) 00:43:17 ID:dcAk5wZJO
サポートセンターは禿げも悪いがauの方が最悪

399 :非通知さん:2006/12/06(水) 01:21:57 ID:pQFVNDiV0
いい競争してますぜ、旦那


400 :非通知さん:2006/12/06(水) 07:30:10 ID:pd7Kxg8lO
400

401 :非通知さん:2006/12/06(水) 13:06:08 ID:7C6ES5TS0
401


402 :非通知さん:2006/12/08(金) 01:12:22 ID:SRau+fFx0
だるーい。

403 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

404 :非通知さん:2006/12/13(水) 22:38:26 ID:jZn1Vrj+0


請求額が予想外の8万円(w

http://kakaku.com/bbs/-/SortID=5748118/&topics1171




405 :があら:2006/12/19(火) 12:58:57 ID:5yaeBBFs0
yahooグループ取り消したいだけど、どうしますか?

406 :非通知さん:2006/12/19(火) 18:11:10 ID:lFd4vcof0
>>404
あれは客センの無知、ユーザーの無知だと思う。
Sが陳謝して丸く収まるだろう。


407 :非通知さん:2006/12/25(月) 03:55:28 ID:nuBpBiTu0
陳謝では済まないだろ。
営業停止が必要だ。

408 :非通知さん:2006/12/25(月) 14:16:00 ID:drX7yHZH0
契約内容照会の内容がおかしいので電話したら
自称ソフトバンク社員という若い男が出てきたので
一時間ほどお話しして差し上げました。


409 :非通知さん:2006/12/26(火) 09:40:58 ID:D+7Cgn4D0
つながらねえ。

410 :非通知さん:2006/12/26(火) 10:46:58 ID:28qQCfH60
スピーカーホンにして繋がるまで待て

126 KB
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

★スマホ版★ 掲示板に戻る 全部 前100 次100 最新50

read.cgi ver 05.04.02 2018/11/22 Walang Kapalit ★
FOX ★ DSO(Dynamic Shared Object)