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えきねっと(JR東日本)

1 :名無しでGO!:2006/11/16(木) 02:53:30 ID:3H2/QpiU0
ttp://jreast.eki-net.com/

2 :名無しでGO!:2006/11/16(木) 02:59:58 ID:3H2/QpiU0
乗車日(普通の日曜)の1ヶ月と1週間前の5:31に事前購入登録を済ませたのに、
結果が返ったのが発売日の10時3分。遅いよ。
盆・年末年始のムーンライトながらのように超人気列車の座席確保はえきねっとの事前購入登録には任せられないと思った。
どうだろ?

3 :名無しでGO!:2006/11/16(木) 10:29:29 ID:akjR/kmqO
DQN馬鹿登場!
↓↓↓↓↓↓

4 :名無しでGO!:2006/11/16(木) 10:39:48 ID:UO2A9OA3P







5 :名無しでGO!:2006/11/16(木) 12:41:23 ID:4iRQDxGG0
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6 :             3:2006/11/16(木) 19:19:10 ID:3H2/QpiU0


7 :1:2006/11/17(金) 09:27:00 ID:+SoVoWAd0
皆さんの利用談を聞かせてください
それから、問題点などを語りましょう


8 :名無しでGO!:2006/11/17(金) 09:42:43 ID:+SoVoWAd0
過去スレ
ネット・電話予約サービス【えきねっと・5489】
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1162283152/

9 :名無しでGO!:2006/11/17(金) 09:46:24 ID:YwYdUnHH0
予約開始が始発駅時点ではなくて、予約駅時点でなされるのが厳しいな
夜行以外では問題にならないが

10 :名無しでGO!:2006/11/17(金) 20:18:07 ID:+SoVoWAd0
夜行以外にも、終着駅の一駅前の発車が24時を過ぎる列車には影響あり

確かプッシュホン予約も予約受付開始日が乗車駅基準
こっちは寝台列車にも影響

11 :名無しでGO!:2006/11/17(金) 21:01:43 ID:6KfiGf8g0
来年から
えきねっと+Suicaでチケットレスだった?
タッチ&ゴーやSKIPみたいに便利になるかなぁ〜

12 :名無しでGO!:2006/11/18(土) 17:52:10 ID:SvBLOJoK0
重要な経営課題@
5. Suicaで新しいライフスタイルを提案します
「えきねっと」を活用することにより、2007年度以降の新幹線チケットレス化の実現をめざします。
ttp://www.jreast.co.jp/investor/nf2008/pdf/01.pdf

13 :名無しでGO!:2006/11/19(日) 17:25:33 ID:Uto/RZ4D0
あげ

14 :名無しでGO!:2006/11/23(木) 17:57:58 ID:PzyPeLSR0
何でこんなに書き込み少ないの?

15 :名無しでGO!:2006/11/25(土) 23:25:47 ID:pj7BLGzp0


16 :名無しでGO!:2006/11/25(土) 23:57:51 ID:Zwbi6VKs0
かつて、寝台特急あさかぜ号の寝台券をえきねっとで事前予約しました。
1ヶ月前時点では満杯だったけど、キャンセル待ちした結果、
無事に取れました。

今となってはあさかぜ号j・寝台連結列車の予約・
えきねっとのキャンセル待ちの3つともあぼーんorz

17 :16:2006/11/25(土) 23:58:43 ID:Zwbi6VKs0
文中の「j」は消し忘れ。スマソ。

18 :名無しでGO!:2006/11/26(日) 10:10:53 ID:q60lUxZZ0
教えてください。
えきネットで予約した、指定席を正月パスで使えますか教えてください。
又窓口では正月パスを先に買って、えきネットで指定席は予約してあると
伝えれば良いのでしょうか。

19 :名無しでGO!:2006/11/26(日) 20:34:09 ID:/e5CwI5E0 ?2BP(1235)
日本語で教えて下さい。

20 :名無しでGO!:2006/11/26(日) 20:42:04 ID:OU4ipc8I0
>>2
5:31より5:30に登録した人が優先だから。
結果回答が遅いのは当然。
つーか、年末年始ならなおさら。何言ってんだか。


>>18
使えます。
詳細は正月パススレでお尋ねください。

21 :名無しでGO!:2006/11/26(日) 20:57:41 ID:YtfF2iGn0
18と似ている質問なのですが…。
土日切符もえきねっとで予約できますでしょうか?

22 :名無しでGO!:2006/11/26(日) 21:23:41 ID:SBOyQhmu0
予約できる


23 :名無しでGO!:2006/11/27(月) 16:19:54 ID:xZY/ficT0
>>20
わかりました、詳細は正月パスレスに聞いてみます。
有り難う御座いました。

24 :名無しでGO!:2006/11/29(水) 19:08:08 ID:9Qlmsln5O
えごねっと

25 :名無しでGO!:2006/11/30(木) 01:57:32 ID:5eqaJdPu0
29日の最悪な「えきねっと」の出来事。
10時20分に予約しようとしたら「カードが・・・」ってエラー。
速攻カード会社に電話したら問題なし。
再度、予約しようとしたら満席。その5分後、駅に行ったら指定席取れた。

えきねっとに電話したら「システムがお客様のカードが利用できないと誤った認識しました」
だって。
ムカついたから電話で散々言ったら
「現在の予約を無手数料で取り消します。そのかわり退会願います」だって。

こんなのありかい?えきねっとさんよ!!

26 :名無しでGO!:2006/11/30(木) 04:37:14 ID:8Z3AFsjg0
よほどひどいものいいだったんだろうな

27 :名無しでGO!:2006/11/30(木) 11:27:38 ID:aJAVOMUe0
>>2
そのとおり。
漏れは12/29下りながら91、
12/30上り定期ながらを事前予約したが、
両方とも死亡。
しかも返事が遅い。
結論:えきねっと事前予約はゴミ。気休めにもならない。
原始的に小さな駅へ1ヶ月前の朝6時くらいに
お願いしておく方がベターだと思われ。

28 :名無しでGO!:2006/11/30(木) 16:34:14 ID:doHwHuaqo
その時期のながらじゃ、駅でやっても失敗するだろうな

29 :名無しでGO!:2006/11/30(木) 18:47:23 ID:Cg4+NKan0
>>27

俺は12/29下り定期・臨時便両方取れた。
事前予約をいつしたかが天国と地獄の分かれ目になったと
思われる。
乗車日の一か月前の更に一週間前の同曜日の5:30からの受付
に合わせて事前予約したら取れた。

30 :名無しでGO!:2006/11/30(木) 20:21:16 ID:zha4xWjj0
>.25が何を言ったかが気になる

システム不具合という非があるんだから
簡単にキレるなよw
そんなヤワな奴は応対窓口に出すなw

31 :名無しでGO!:2006/11/30(木) 20:32:33 ID:MUD4aYWG0
「ムカついたから電話で散々言ったら」の内容がポイントだな。



>>27
事前予約ってどんな列車かに関わらず予約受付順で処理だから、
駅の事前受付の受付番号が重要なのと同じですよ。
あきらめなさい。小さな駅へお行きなさい。

俺なんか、2年前に1/3上りつばさ号の指定席を受付開始時間直後(当時は5:30でなく、深夜0時)
に入力したが、希望列車は瞬殺。「10:02お取りできませんでした」だった。
メールの回答が遅かった(1時間近く待った)ので、不可だったメールが届いた頃には
第二、第三希望ぐらいで考えていた列車もその頃には満席。
当時はえきねっとで空席情報から予約も出来なかったから、暇を見つけてはサイババと
にらめっこするリアルキャンセル待ちを繰り返し、ようやく第五希望くらいの列車が確保できた。

当日の自由席の惨状を見たら、指定確保できただけで勝ち組。
みな指定取るのに必死だから、取れないことでえきねっとを責めるのは酷ではなひか?

32 :名無しでGO!:2006/11/30(木) 23:12:27 ID:rSHmCWMY0
ぶっちゃけ、正月の予約をえきねっとでやってるひとっているの?

33 :名無しでGO!:2006/11/30(木) 23:32:42 ID:WOUsop2v0
えきねっつでやってない人なんて居るの?

ん?正月パスのハナシじゃないのかな。

34 :名無しでGO!:2006/12/01(金) 15:08:32 ID:3CghwviM0
なんとなく今規約を読み直してみたんだが
えきねっと側不具合なので無手数料払い戻し=ここ自体は正当
退会させる行為=根拠がよくわからん

運営側、規約を都合よく解釈してない?

35 :名無しでGO!:2006/12/01(金) 20:18:30 ID:i0el372U0
>>25がどれだけ非常識な言葉使いをしたかだよね。
相手が弱い立場だと見ると、極端に高圧的な態度に出る勘違い君が多いからね。

会員資格は権利じゃないから、JR側から一歩的に退会させられても文句は言えないんだよね。
嫌なら使わなければいいだけのことなんだし。

36 :名無しでGO!:2006/12/01(金) 20:48:19 ID:94H3nRPg0
剥げど

37 :名無しでGO!:2006/12/01(金) 22:04:54 ID:vMMGGeiM0
むー。
やっぱり>:25には何を言ったか教えてもらいたいが
出てこないかなぁ

38 :名無しでGO!:2006/12/01(金) 22:23:30 ID:vMMGGeiM0
つか
運営側はJRの看板背負っている以上
権利の乱用は慎むべきだとは思うのよね

不当行為(指定を買い占めて転売とか、糸的にシステムに負荷かけるとか)なら
退会処分は妥当だと思うけど、
たかがクレームごときで、とは思うんだよね
脅迫とかしたならともかく、普通のクレームなら受け流せと

>25そのへんどうよ?

39 :名無しでGO!:2006/12/01(金) 23:56:58 ID:Ised2K/n0
ながらの東京名古屋の(禁煙席が満員だったので)喫煙席を窓口で買いました
えきねっとで空席を検索したところ、
東京小田原なら禁煙席に空席があったので予約しました

窓口で買った指定券をえきねっとで予約したものに変更できますか?
だめなら早めに払い戻そうと思っているのですが


40 :名無しでGO!:2006/12/02(土) 00:03:56 ID:LIfpba9ho
普通に考えれば謝る方が楽で早く、わざわざ退会処理の手間をもとうというのだから
よっぽどのことをしたとしか思えないんだがな

じじつなら

41 :名無しでGO!:2006/12/02(土) 00:06:31 ID:KFk0XpaG0
>39
一回目の変更なら可能ですよ

42 :名無しでGO!:2006/12/02(土) 00:34:13 ID:c3473NaC0
>>41
39ですが、レス有り難うございます
払い戻し手数料が節約できるようで安心しました
とにかく早めに手続きしようと思います

43 :名無しでGO!:2006/12/02(土) 00:48:40 ID:3VEc0OqD0
>>41,42
え?既に指定券の現物があるのに、それとは独立でえきねっとで予約して成立しちゃったんだよね?
それは2枚の切符を買ったことになるので、変更にはならないと思うが。。

44 :名無しでGO!:2006/12/02(土) 01:12:46 ID:c3473NaC0
>>43
39です
私も2枚買ったことになるのかなと、そこが心配だったのです
とにかく他の欲しい方の手に切符が届くよう、少しも早く駅に行ってきます


45 :名無しでGO!:2006/12/02(土) 05:28:29 ID:gzHXVfjh0
機械ではなく窓口に現物を持っていき、これからの変更でお願いします
といえばOK

三連休パスなんかのときも同じ

46 :名無しでGO!:2006/12/02(土) 15:05:33 ID:/dx/J9sF0
そういえば
スルガVISAデビット使用不可ってほんと?
相変わらず変な処理してるのか。。。

47 :名無しでGO!:2006/12/02(土) 18:55:53 ID:o9vJMJJC0
>>39がえきねっとで取った指定が1〜3号車だったら笑うが

48 :名無しでGO!:2006/12/03(日) 11:53:07 ID:C+UsJuEM0
質問ですが

えきねっと予約→指定席券売機で購入
のときに乗継割引って自動で効く?
窓口に行く必要ある?

49 :名無しでGO!:2006/12/03(日) 14:30:59 ID:M5i3p/X10
事故レス
大丈夫みたいね

50 :名無しでGO!:2006/12/05(火) 13:57:07 ID:OZ6hlJK20
39ですが無事変更扱いで発券できました  お騒がせしました
ちなみに4号車だったから一安心です

51 :名無しでGO!:2006/12/07(木) 14:56:01 ID:9Xln6vUt0
age

52 :名無しでGO!:2006/12/11(月) 12:48:46 ID:lJK0Y3Ki0
えきねっとなんか使うなよw
俺なんか5489使ってるけどほぼ確実に押さえてるぞ

53 :名無しでGO!:2006/12/11(月) 14:44:14 ID:FjhxnAxz0
>>46
私は、スルガ銀行VISAでビット、東京スター銀行MASTERデビット
、両方もちですが。

11月からJRのシステム変更が行われ、スルガ銀行VISAデビットも
指定席券売機で利用可能になっています。
東京駅などにある、えきねっと券売機は不明です。

ただ、利用時の確認メールが、2回、届くようになりましたが。
JRが、無理やりなシステム変更をやったのかも。

54 :名無しでGO!:2006/12/11(月) 15:26:38 ID:hDgYQK15O
初心者質問でスマソ
列車の予約が成立した時点で即時にカード決済されるのでしょうか?

55 :名無しでGO!:2006/12/11(月) 22:44:54 ID:002HZY+20
>>54
指定券引取り時。但し、引き取り忘れると自動的にカード決済されるので注意すべし。

56 :名無しでGO!:2006/12/12(火) 03:02:01 ID:OmSBQj4sO
>>55
ありがとうございます。
カード決済のタイミングが気になっていたので助かりました。
引き取り時間にも気をつけたいと思います。

57 :名無しでGO!:2006/12/12(火) 23:47:19 ID:jzWAJUNf0
>>25
応対したオペレーターはシmラ?

58 :名無しでGO!:2006/12/16(土) 12:03:34 ID:cvH82FVgO
えきねっとサイトでもMV発売画面のように
シートマップで好きな席を選んで買えるようにればねぇ

59 :名無しでGO!:2006/12/16(土) 13:58:35 ID:T9rM5b5S0
そうそう。せめて号車指定は欲しい。

60 :名無しでGO!:2006/12/16(土) 17:25:35 ID:ErnkTTdn0
駅寝っと


61 :名無しでGO!:2006/12/17(日) 12:35:55 ID:a2pkLigD0
>>25
無手数料で取り消すということが出来るのはSVか社員。
その中で「文句を言うなら退会しろ」などと平気で言える奴はsしかいないだろう。
奴は以前にも女性客を泣かせたことがあり、その事が東京支社に知れて問題になったことがある。
こんな所に文句書くだけでなく、しRに苦情言ったら?
通話は全て録音してあるから、誰が応対したのかわかる。
奴は現在はnetsの契約社員だが、jepsの派遣社員時代にも問題起こしていた。
以前のこともあるから、今度は注意だけでは済まないかもw

62 :名無しでGO!:2006/12/17(日) 22:06:52 ID:8xHJaeV50
25です。 経緯は
「システムがお客様のカードが利用できないと誤った認識しました。申し訳ございません」
「えっ、ちょっとそちらのミスでしょ?それは認めるんですよね?」
「はい、今回のミスはシステム上でのミスですので認めます」
「ネットで予約出来るとか言ってこれじゃもう信用出来ないよ」
「大変申し訳ございません」
「そうしたらもう満席で取ろうとした指定券ないんだから何とかしてよ。今ある予約して引取していない指定券いらないから」
「そういたしますと手数料がかかりますけど」
「こっちとしてはもう信用ないから今、引取っていない指定券を全部取り消してよ」
ここでしばらく待たされる。恐らくSVと社員で相談したんではないかと思われる。
「おまたせ致しました。では今回は無手数料にて全て取り消し致します」
「じゃあ、予約番号言うね。」と予約番号を言った最後に、
「では今後は利用しないという事で退会という手続きを致しますが宜しいでしょうか」
「はっ?誰が退会するなんて言った?勝手に退会させるの?もういいよ予約引取るから」
こんな感じですが。
社員は分からんがSVはシmラだったみたい。
>>61
もうしRには言った。

63 :名無しでGO!:2006/12/19(火) 00:15:31 ID:KQ3aA36R0
今えきねっとで予約しようと思ったら、メンテでひっかかった…
そういえば以前も同じことがあったような〜
おい、メンテしすぎじゃね?つーか昼間は仕事で窓口にいけない人のための
サイトじゃねーの?この年末年始の深夜帯になにサボりまくってんだよッ!!
しかもサイト見づらい使いづらい…田舎役場の気分か、こいつら?
役立たずの高給取りクソじじい排除してその経費でもっとましなサイト作れ!
ネットサービスなめてんじゃねぇぇぇ

64 :名無しでGO!:2006/12/19(火) 19:24:38 ID:oBhlXMCn0
よくわからんが62は何が問題なんだ

別途予約できていたものに対し、信用ないからすべてキャンセルするといっておいて

物には言い方ってものがあると思うがなぁ

65 :名無しでGO!:2006/12/19(火) 19:46:56 ID:pj7INH4e0
俺には25がクレーマーにしか見えない。

66 :名無しでGO!:2006/12/19(火) 22:08:24 ID:QZSYPQ7Y0
この前初めてえきねっとで予約した切符を窓口に引き取りに行ったんだよね。
そしたら、駅員が財布の片隅にある三井住友VISAカードを見て
慌てて 『もしかして三井住友VISAカードをお持ちですか? 少々お待ちください! 只今駅長を呼び出します!』
って事務所の裏に走ったんだよ。すると5分もしない内に駅員と駅長が駆けつけるなり俺の目の前にひれ伏して
『高い地位と身分を証明するステータスカードである三井住友VISAカードをお持ちのお客様に予約など不要です!』
って言われて駅長室に通されたよ。
窓口の他の客も 「マジかよ!三井住友VISAカードなんて凄いよな!」
って写真撮られたり握手を求められたりで大騒ぎ。
俺の隣りでSVと揉めていた>>25も顔を赤くしてダイナースを恥ずかしそうに財布にコッソリ戻してたよ。
帰りはなぜかTOPゴールド土産持たされて、家までハイヤーで送ってくれて最高だったよ。  
改めて三井住友VISAカードのステータスを実感したよ。  ホントどえらいカードだよ。
>>25も三井住友VISAカードを持っていれば今回のようなトラブルに逢わなかったのにな。

67 :名無しでGO!:2006/12/19(火) 23:15:03 ID:m1niuwbP0
うわ最低なオペレータだw>62の相手
しRから面白い反応があったら晒せるレベルまでぼかして
またカキコしてくれ
激しく乙

この程度言われた程度でキレてちゃ机は勤まらないよ。

68 :名無しでGO!:2006/12/21(木) 10:34:57 ID:7e94krx30
自演乙

69 :名無しでGO!:2006/12/21(木) 20:39:30 ID:L7o/yfP80
クレーマー必死ワロス

70 :名無しでGO!:2006/12/21(木) 22:20:58 ID:f5IxPE1I0
>>66
ダイナース羨ましいW漏れはマスターなので

71 :名無しでGO!:2006/12/23(土) 10:21:18 ID:ymDXq2VN0
なんか>>25のジサクジエンの臭いが...
あと、個人名を特定できかねない内容を書くと後で不利になるのは>>25さん自身だと思われ。

72 :名無しでGO!:2006/12/23(土) 10:43:12 ID:lXwVy+mjO
ネットステーションにいい印象は全くない。
ミスを認めておきながら責任を取ろうとしない。

73 :名無しでGO!:2006/12/23(土) 12:57:10 ID:W3/eq1r+0
↑クレーマー必死ワロス

74 :名無しでGO!:2006/12/24(日) 14:24:34 ID:mnmyooCZ0
@station番号が送られてこない・・・

75 :名無しでGO!:2006/12/26(火) 23:44:16 ID:5YZevkXe0
クレーマー必死ワロス

76 :名無しでGO!:2006/12/28(木) 14:50:00 ID:NwbTo8uP0
クレーマー必死ワロス

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